- 40 horas de carga horária
- 71 alunos
- 10 aulas
- 2 módulos de conteúdo
- Última atualização 02/10/2023
Público alvo
TODOS OS USUÁRIOS E CLIENTES DA PLATAFORMA DE GESTÃO DE CHAMADOS UGESTOR.
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso por tempo vitalício.
Conteúdo
1 1. GUIA DO USUARIO - CLIENTE
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APRESENTAÇÃO DO PROFESSOR
02:34
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APRESENTAÇÃO DO MÓDULO
01:50
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AULA 01 - CONCEITOS DE GESTÃO DE CHAMADOS G.C.U.
05:53
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AULA 02 - VANTAGENS EM ULTIZAR O G.C.U AUTOMATIZADO
10:39
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AULA 03 - ESTRUTURA DO G.C.U DA UGESTOR
05:05
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AULA 04 - COMO CRIAR UM USUÁRIO
02:26
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AULA 05 - COMO ABRIR UM CHAMADO
17:52
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AULA 06 - ACOMPANHAMENTO DO CHAMADO
10:08
22. GUIA DO USUARIO - TÉCNICO INTERNO
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AULA 01 - INTRODUÇÃO DO GCU AO USUÁRIO TÉCNICO
05:26
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AULA 02 - COMO ATENDER UM CHAMADO
24:23
