APRESENTAÇÃO DO PROFESSOR

Bruno do Nascimento Lacerda

Gestor de T.I. e Graduado em Investigação Forense e Pericía Criminal Digital , Pós graduado em Gestão e Governança da TI, Pós Graduado em Engenharia de Redes de Computadores

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Conteúdo

1 1. GUIA DO USUARIO - CLIENTE

AUXILIAR OS USUÁRIOS A COMO UTILIZAR A PLATAFOMAR DE GESTÃO DE CHAMADOS UGESTOR.

APRESENTAÇÃO DO PROFESSOR

02:34

ASSISTIR
APRESENTAÇÃO DO MÓDULO

01:50

ASSISTIR
AULA 01 - CONCEITOS DE GESTÃO DE CHAMADOS G.C.U.

05:53
AULA 02 - VANTAGENS EM ULTIZAR O G.C.U AUTOMATIZADO

10:39
AULA 03 - ESTRUTURA DO G.C.U DA UGESTOR

05:05
AULA 04 - COMO CRIAR UM USUÁRIO

02:26
AULA 05 - COMO ABRIR UM CHAMADO

17:52
AULA 06 - ACOMPANHAMENTO DO CHAMADO

10:08

22. GUIA DO USUARIO - TÉCNICO INTERNO

AUXILIAR OS USUÁRIOS TÉCNICOS A COMO UTILIZAR A PLATAFORMA DE GESTÃO DE CHAMADOS UGESTOR.

AULA 01 - INTRODUÇÃO DO GCU AO USUÁRIO TÉCNICO

05:26
AULA 02 - COMO ATENDER UM CHAMADO

24:23

muito bom

Natasha Santos Menezes Silva